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~アフターサービス編~ |
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ようやくついたカーナビに不調発生! |
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快調に使っていたカーナビですが、
時折、妙な動きをするのが気になります。 |
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取り付けたショップに相談してみましたが…。 |
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まずWEBサイトのフォームから質問してみました。 |
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通販ショップに相談しましたが、
返品可能な期間はもう過ぎていました。 |
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ナビ男くんのアフターサービス担当者が
自宅まで来てくれることになりました。 |
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結局、工賃を払って取り外してもらい、
自分でメーカーに持ち込むことに。
取り付けはまた別料金だそうです。 |
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3カ月以内なら取り外し工賃や出張費も
すべて無料。製品保証は1年間有効です。
3年保証に入ればさらにパワーアップも。 |
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受付は平日のみ5時まで「明日またこなきゃ…」
購入からはや1カ月、いまだまともに使えません。
もうカーナビが嫌いになりそう! |
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新品に代わるまでナビを貸してもらうことに。
週末のドライブもこれで安心です。 |
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ナビ男くんのpromise
「カーナビってそんなに壊れるの?」というご質問をときおりいただきます。世界に冠たるニッポンの工業製品ではありますが、例えば初期不良は数%の確率(もちろんヒトケタ台前半)で必ず発生します。
100人に2~3人といえばそれまでですが、自分がその立場になるとたまったものではありませんよね。
でもこればっかりは運次第。薄利多売だけをめざすショップなら逃げたくなるのも当然です。
「故障は確率的に発生するもの」、だから“ナビ男くん”はアフターサービスを大切にしています。
アフターサービス専門のスタッフがいるカーナビショップって、たぶん“ナビ男くん”だけだと思いますよ。
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